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東航售后服務專員招聘信息

一、公司簡介

上海凱淳實業有限公司(KAYTUNE)成立于2008年,是一家專注于客戶關系管理(CRM)、電子商務服務(Ecommerce)、外包呼叫中心服務(Call center)、倉儲物流管理(Logistics)以及數據庫營銷服務的(Database marketing),專業級服務供應商。

凱淳以其專業服務手段,積極構建品牌與用戶的橋梁,運用先進服務理念和穩定服務系統設備等條件為諸多國際知名企業提供了數據錄入,咨詢培訓,運營外包、物流等全面解決方案。贏得了東方航空、上汽通用、美素佳兒、聯合利華、BOSELEVIS、雙立人、羽西、小美盒等全球500強公司以及知名品牌客戶以及消費者的信任與支持。

凱淳積累了15CRM運營管理經驗,橫跨3大服務模塊,涉及11大服務領域,建立HP4運營管理標準,擁有COPC資質。目前我們已將業務拓展到航空、電信、IT、汽車、零售、旅游事業、媒體、快速消費品、電子等行業。

這是一個擁有活力和智慧的能量型團隊,我們聰明、專業、勤奮、富于激情,我們不斷的進步,做到以客戶為中心。我們是諸多500強企業的共同選擇,我們關注的,正是你關心的。我們辛勤工作,我們默默奉獻,因為凱淳的夢,每天都在啟程。

二、崗位名稱及其要求

崗位描述:

1、接聽客戶的咨詢熱線電話并對相關問題進行解答;

2、進行電話回訪,收集市場反饋信息;

3、活動邀約,信息確認等;

4、通過電話、郵件、網絡平臺等方式為客戶提供滿意的咨詢服務;

崗位要求:

1、大專及以上學歷;

2、普通話標準,無口音;

3、思路清晰,語言表達與溝通能力強;

4、具備一定的閱讀、理解、學習能力;

5、耐心,工作踏實,積極主動,責任心強,能承受較大工作壓力;

 

 

 

 

 

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